Zwroty i reklamacje

W  MebloveTy swoje zamówienie możesz zwrócić w ciągu14  dni od odebrania przesyłki. Można to zrobić naprawdę w prosty sposób.

Zaczynam od:

1 Demontażu mebla jeśli jest zmontowany i spakowaniu do stanu w jakim dotarł do Państwa

Ważne aby w czasie demontażu i pakowania nie porysować akcesoriów.

Sposób pakowania musi odzwierciedlać w miarę sposób opakowania jaki otrzymaliście Państwo przy dostawie, tzn zabezpieczenie elementów wewnątrz paczki jak również z zewnątrz, paczka, a w zasadzie zawartość musi być zabezpieczona przed ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu

Pamietaj! – przed pakowaniem i po spakowaniu mebli należy zrobić zdjęcie!!!

Zdjęcia załączyć do formularza zgłoszeniowego o zwrocie towaru.

Jeżeli masz wątpliwości dotyczące pakowania, to skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy jak to zrobić i spakować mebel w prawidłowy sposób.

• UWAGA! Jeśli źle zabezpieczysz produkt i ulegnie zniszczeniu, nie będziemy mogli zwrócić Ci całości pieniędzy za twój produkt.

Krok 3. Zrób zdjęcie przygotowanej paczki do wysyłki

• Zrób zdjęcia zapakowanego produktu do wysyłki.
• Zdjęcie dołącz do formularza zwrotu, który znajdziesz poniżej.
• Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ usprawni oszacowanie kosztu zwroty przesyłki oraz wydanie dyspozycji do odbioru twojego zwrotu.

Krok 4. Skontaktuj się z nami

Wypełnij formularz zwrotu znajdujący się z prawej strony.

Krok 5. Poczekaj na umówiony transport

Na tym etapie:

• e-mailowo potwierdzimy przyjęcie Twojego zgłoszenia,
• o odbiorze twojego zwrotu poinformujemy Cię 1-2 dni przed nim wysyłając ci SMS lub telefonicznie
• Przekażemy Ci numer Twojego zgłoszenia oraz koszt paczki zwrotnej
• na odbiór zamówienia mamy do 14 dni od jego zgłoszenia.

Zwrot należności

Kurier odebraną od Ciebie przesyłkę dostarczy na nasz magazyn - tam zarejestrujemy zwrot i sprawdzimy produkty. Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu na magazyn. Kwota będzie pomniejszona o znany Ci koszt paczki zwrotnej.

Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami. Odpowiemy na każde pytania, doradzimy, w jaki sposób zapakować paczkę zwrotną.

Dział reklamacji